Mengatasi Listrik Prabayar tidak menyala

Ada suatu situasi khusus yang tidak disadari oleh pelanggan listrik prabayar. Arus listrik masuk ditandai oleh lampu pada meteran, tetapi listrik di dalam rumah tidak menyala. Sementara, kalau ditinjau sebagian tetangga masih menikmati. Apa bedanya?