Friday, June 29, 2018

Respon Email Situs-Situs Pemerintah

Pemerintah saat ini umumnya telah memiliki website. Pada setiap website tersebut terpampang email yang dapat dihubungi. Tetapi apakah email tersebut betul-betul digunakan, atau sekedar hiasan dari website tersebut?

Pengaduan NISN

Terjadinya kesalahan NISN telah memberikan dorongan untuk melakukan komunikasi terhadap pemerintah secara online. Respon mereka terhadap pengaduan tersebut, dapat menilai bagaimanakah perlakuan terhadap email.

Lapor

Salah satu situs yang memang disediakan untuk berkomunikasi dengan masyarakat adalah Lapor. Situs ini cukup sibuk, hanya saja jika pelapor melengkapi profilnya dan lokasi, serta laporan yang dibuat memang memadai, pengelola Lapor segera mendisposisikan laporan ke instansi terkait.

Respon : mantap

Kemdikbud

Website Kemdikbud memajangkan email pengaduan@kemdikbud.go.id. Komunikasi melalui email terhadap email tersebut menunjukkan bahwa email tersebut memang betul-betul berfungsi.

Respon : mantap

Dinas Pendidikan Riau

Di situs mereka dipajangkan email disdik@riau.go.id. Komunikasi terhadap email tersebut menunjukkan bahwa email tersebut hanya sekedar pajangan.

Respon : tidak ada